Ferramenta centraliza informações sobre exames, consultas, medicamentos, vacinação e mais da rede municipal

Encontrar onde receber atendimento, quais documentos levar e como verificar o resultado de exames pode ser facilitado por meio do PVH+. A solução oferecida pela Prefeitura de Porto Velho agrega serviços e orientações da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), acessíveis pelo celular ou através do navegador.

Na seção “Saúde”, o cidadão pode acessar informações relacionadas a consultas, exames, medicamentos, vacinação, saúde mental, urgências e serviços voltados para mães e bebês. Ao escolher uma opção, é possível visualizar as orientações, os requisitos necessários e os canais de atendimento disponíveis.

A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, enfatiza que a centralização dessas informações contribui para que a população local encontre os serviços e saiba como proceder para obter atendimento.

“Freqüentemente, a pessoa necessita de um serviço, mas não tem conhecimento de qual unidade deve procurar ou quais documentos são necessários. Reunir essas orientações em um único espaço facilita a vida do cidadão na busca por atendimento. Por isso, queremos que a população conheça e utilize as ferramentas disponíveis no PVH+.”

COMO UTILIZAR

O aplicativo PVH+ é gratuito e está acessível para smartphones Android e iPhone. Aqueles que ainda não têm o aplicativo podem buscá-lo nas lojas Google Play ou App Store. Os links para download também podem ser encontrados no site oficial do PVH+.

Outra alternativa é acessar a plataforma diretamente pelo navegador do computador ou do celular, sem a necessidade de instalação do aplicativo.

No portal, o usuário deve clicar na “Carta de Serviços ao Usuário” e escolher a categoria “Saúde”. Em seguida, é só selecionar o tema desejado e abrir o serviço para consultar as informações. O campo de busca também pode ser utilizado.

RESULTADOS DE EXAMES

Dentre as funcionalidades oferecidas, está a possibilidade de acessar resultados de exames laboratoriais da rede municipal, que estão vinculados ao Laboratório Municipal (LAM).

Para realizar a consulta, o usuário deve localizar a opção “Consultar resultado de exames laboratoriais” na seção de exames e clicar em “Acessar Serviço”. Isso direcionará ao sistema Meu Exame, onde o usuário deve fazer login com seu cadastro ou criar um novo, conforme as instruções apresentadas na página.

Após o login, é preciso localizar a requisição e a data correspondentes ao comprovante fornecido pela unidade de saúde. Ao lado da data, existe uma opção de download, indicada por uma seta para baixo, que permite baixar o resultado.

Se alguém precisar retirar o documento pessoalmente, deve se dirigir ao LAM ou a uma Unidade Básica de Saúde (UBS), portando o Cartão SUS e um documento com foto.

INSTRUÇÕES PARA O ATENDIMENTO

Além dos resultados de exames, a plataforma disponibiliza informações sobre como solicitar consultas médicas nas UBS, atendimentos odontológicos, consultas com especialistas e medicamentos da Farmácia Básica.

Cada serviço possui um método de acesso específico. Algumas opções levam a ferramentas online; outras informam onde o cidadão deve comparecer e quais documentos são necessários. Por isso, é fundamental ler as instruções referentes ao atendimento desejado.

No caso de consulta sobre a posição na fila de espera para consultas ou exames, por exemplo, a orientação é que o usuário procure o setor de regulação da UBS responsável, apresentando o Cartão SUS e um documento com foto.

O prefeito Léo Moraes, ao mencionar o PVH+, destacou a relevância de facilitar o acesso da população aos serviços municipais.

“Nosso compromisso é facilitar a vida das pessoas. O PVH+ coloca a Prefeitura na palma da mão do cidadão.”

Os serviços e as orientações estão disponíveis para consulta tanto no aplicativo quanto no portal PVH+.